En PetWorld usamos tus datos solo para lo que necesitas de nosotros. Aquí te contamos qué datos pedimos, para qué y cómo ejercer tus derechos, conforme a la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento (D.S. 016-2024-JUS).
1. Responsable del tratamiento
TIKRAY INNOVATION S.A.C., RUC 20615296717, con domicilio en Carlos Ferreyros 751, Corpac, San Isidro, Lima. Contacto para temas de datos personales: WhatsApp +51 939 818 087.
Puedes solicitar información sobre el tratamiento de tus datos a través del canal de contacto indicado en esta política.
2. Datos que pedimos
- Identificación y contacto: nombres, apellidos, correo y celular.
- Entrega: dirección, referencia, distrito, provincia y departamento.
- Comprobante: DNI o carné de extranjería para boleta; RUC y razón social para factura.
- Compra: productos, presentaciones, montos e historial de pedidos.
- Cuenta: correo de acceso, direcciones guardadas y preferencias de comunicación.
- Conversaciones: los mensajes que nos envías por WhatsApp, redes sociales o correo.
- Tu mascota: nombre, edad o tamaño, solo si decides compartirlos.
- Navegación: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas y cookies.
3. Para qué los usamos
Puedes aceptar o rechazar cada finalidad opcional sin que afecte tu compra, y retirar tu permiso cuando quieras desde Mi cuenta › Comunicaciones.
4. Con quién los compartimos
Solo con proveedores que nos ayudan a operar, bajo contrato de confidencialidad: empresas de reparto, pasarela de pago, plataforma de ecommerce (Shopify), servicio de facturación electrónica, WhatsApp Business y herramientas de analítica y publicidad (Google, Meta). Algunos están fuera del Perú, por lo que hay transferencia internacional de datos con las garantías que exige la ley. No vendemos tus datos.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de compra, mientras dure la relación comercial y por el plazo que exigen las normas tributarias. Los datos para marketing, hasta que retires tu permiso.
6. Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al uso de tus datos (derechos ARCO), así como su portabilidad. Escríbenos por WhatsApp con tu nombre, copia de tu DNI y tu solicitud; respondemos en los plazos legales. Si no estás conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
7. Seguridad
Usamos conexión cifrada, accesos restringidos y medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Si ocurre un incidente que los afecte, lo comunicaremos conforme a ley.
8. Cookies
Usamos cookies necesarias para que el sitio funcione y, con tu permiso, cookies de analítica y publicidad. Puedes configurarlas en el aviso de cookies o en tu navegador.
9. Menores de edad
Nuestro sitio está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma intencional.
10. Cambios a esta política
Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización.